Las compras realizadas en litiosolar.com se entienden efectuadas con JYLE SOLUTIONS S.L. (LitioSolar). Esta página resume lo que necesitas saber sobre envíos, disponibilidad y devoluciones. Las condiciones generales completas están en Términos y condiciones.
1. Envíos
Enviamos a la España peninsular. De momento no hacemos envíos desde la web a las Islas Baleares, las Islas Canarias, Ceuta ni Melilla. Para cualquier otro destino, escríbenos antes de comprar.
Los precios incluyen el IVA y los gastos de envío a la península: el envío es gratuito.
El plazo de entrega estimado en la península es de 48/72 horas laborables para los productos con stock.
2. Disponibilidad y venta en reserva
El stock de la web se corresponde con nuestras existencias. Si, tras tu pedido, algún producto no estuviera disponible, nos pondremos en contacto contigo lo antes posible y te ofreceremos las opciones: esperar a su reposición, modificar el pedido o devolverte el importe.
Venta en reserva. Algunos productos sin stock se pueden comprar antes de su llegada. En su ficha aparece «Resérvalo ya» y la fecha prevista de disponibilidad. Al reservar se abona el importe total del pedido; lo enviamos en cuanto recibimos el material, con el plazo de entrega habitual desde ese momento, y te avisamos por correo electrónico.
La fecha de disponibilidad es una previsión del fabricante o distribuidor, no un plazo garantizado. Si hubiera un retraso, te informaremos por correo de la nueva fecha prevista y enviaremos el pedido en cuanto llegue el material. Si el retraso supera los 15 días naturales sobre la fecha prevista, podrás cancelar la reserva y te reembolsaremos el importe íntegro, por el mismo medio de pago, en un máximo de 14 días.
Esta venta en reserva no es la «reserva sobre presupuesto» de las condiciones generales: no tiene importe mínimo ni se pierde.
Lo anterior no limita los derechos que la normativa reconoce a los consumidores.
3. Derecho de desistimiento y reembolso
Si eres consumidor, puedes desistir de tu compra, sin dar motivos, en un plazo de 14 días naturales desde que recibes el pedido. Se aplica también a las compras en reserva. Para ejercerlo, escríbenos a pedidos@litiosolar.com o llama al 960 04 68 84.
Te reembolsaremos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío ordinario inicial, en un máximo de 14 días desde que nos comuniques tu decisión. Podemos retener el reembolso hasta recibir los productos o hasta que acredites su devolución.
El coste directo de la devolución corre a cargo del cliente.
Los productos devueltos deben llegar en buen estado y con su embalaje original.
4. Contacto
pedidos@litiosolar.com · 960 04 68 84